Leitbild
Unsere Aufgabe
Die AHV-IV-FAK-Anstalten sind im Rahmen der Sozialen Sicherheit Durchführungsorgane des Gesetzgebers. Unsere Aufgabe ist die Umsetzung des gesetzlichen Auftrages unter Einhaltung der vorgesehenen Rahmenbedingungen und unter Beachtung des Kosten-, Nutzenaspektes.
Unsere Verantwortung
Innerhalb unserer Gesellschaft verstehen wir uns als Dienstleister. Weiters sehen wir uns als Mittler zwischen den Generationen. Wir weisen hin auf die erforderliche Solidarität und die gemeinsame Verantwortung für die Sozialwerke AHV-IV-FAK.
Wir unterstützen die zuständigen Instanzen bei ihren Entscheidungen über die verantwortungsvolle Beschaffung und Verteilung der Finanzmittel, indem wir uns bewusst und aktiv am Meinungsbildungsprozess beteiligen.
Unsere Kundenbeziehungen
Konstruktive Beziehungen zu Institutionen, Amtsstellen und Unternehmungen im In- und Ausland erleichtern die Zusammenarbeit und die gemeinsame Problemlösung.
Unsere offene und adressatengerechte Informationspolitik trägt zum Verständnis von Entscheidungen und Verfügungen bei.
Wir beraten unsere Kunden kompetent und sorgen für eine konsequente Erhebung der Beiträge sowie eine sorgfältige und fristgerechte Auszahlung von Leistungen.
Unsere Organisation
Die Ausgestaltung unserer Organisation richtet sich sowohl nach den Bedürfnissen der Kunden und Partner als auch nach den Bedürfnissen unserer Mitarbeitenden. Wir überprüfen unsere Organisationsstrukturen laufend auf ihre Zweckmässigkeit und Effizienz.
Bei der Wahl und dem Einsatz der Sachmittel und Methoden beachten wir die technologische Entwicklung und die Zweckmässigkeit.
Unsere Mitarbeitenden
Gut ausgebildete Mitarbeitende sorgen für die kompetente Beratung sowohl der Leistungsberechtigten als auch der Beitragszahlenden. Bei der Führung der Mitarbeitenden pflegen wir ein kooperatives Führungsverhalten. Wir fördern die Teamorientierung und Selbstverantwortung, indem wir unsere Mitarbeitenden in Gestaltungs- und Entscheidungsprozesse einbeziehen. Wir fordern und unterstützen die fachliche und persönliche Weiterbildung unserer Mitarbeitenden entsprechend den Erfordernissen ihrer Funktion.